“我们将联合主流媒体,认真对待市民投诉,提醒消费者理性消费,避免欺骗,维护消费者合法权益。”沙市区工商分局执法人员在接到本报线索后表示,并于2017年1月3日,由绿化工商所对宣传及销售“康姿百德”床垫情况进行调查。
现场:老人听课,宣称“全球健康第一科技”
2016年12月29日早上,沙市区一会议室内坐满了老年人,会议内挂着一条“打造全球健康产业第一科技品牌”的横幅,老年人在听讲座,还有抽奖活动,室内气氛活跃。
室内传来介绍“康姿百德”的各项荣誉奖项,并传来激烈的掌声,记者进入室内拍照,工作人员见状后,把记者围住一团,在亮明记者证并介绍相关情况后,一名工作人员冲进来抢夺记者手机,并将手机外壳扯破。
据举报人透露,该活动举办者为康姿百德沙市塔桥路店,当日进行宣传活动,并未卖产品。在店内宣传活动期间,不断吸引老人前来睡床体验,体验第一天送磁化鸡蛋5个,连续体验3天送磁化鸡蛋10个,连续体验19天则送1.8L食用油一瓶。
记者听到会议室内一名男子讲课的声音:康姿百德没有副作用,作用是提高免疫、延缓衰老,改善微循环、促进血液循环,改善代谢功能、止痛消炎。在这个作用下,很多老人来到康姿百德,有的血压200、180了,降压药一天吃两片的,就躺这床不到3个月,血压降了、平稳了。
这名男子讲课还称,在康姿百德有这样一个人,是郑州的,典型的“三高”,高血压、高血脂、高血糖,7年了各种药没断,到医院检查,左侧颈动脉有斑块,然后问医生为什么会出现这情况,医生说也没办法,后来经邻居介绍,来到康姿百德,斑块消失了,作用神奇不神奇?
“来到康姿百德,一躺这床,头不晕了,血糖下降、胰岛素减量。老人家怕累、怕晕车,很多人有幸得到康姿百德一个枕头,很多老人家就抱着这个枕头,一路好几天,也不累、也不晕车了。”这名男子讲课称,便秘很难解决,一个人便秘5年了,一周上一次厕所,来到康姿百德就趟这床,不到三个月,就把这便秘解决了,你说这效果好不好?"
这名男子讲课还透露,有来康姿百德躺这床,尿频尿急解决了,轻度颈椎病、轻度腰肌劳损,躺着床几天后,脖子不疼了、腰变轻了。
调查:售价2万起,工商介入调查
本着对读者诉求高度负责的态度,本报将此事反馈给了沙市区工商分局,执法人员表示,将调查事实之真相,解群众之疑惑。
2017年1月3日上午,记者来到沙市塔桥路的康姿百德店,等待与沙市区工商执法人员会合,执法人员抵达后,进入店内调查,其营业执照显示为荆州市康江贸易有限公司,有几名老人正躺在床上体验。体验过的老人说,体验期间,有工作人员告之,体验目的是为了卖产品。有老人说,该床垫价格不菲,起价2万元。
执法人员调取了各种话术资料,其课件结构为:类风湿疾病原因及危害、风湿病原因及危害、传统方法的弊端、床对类风湿性疾病作用、床对风湿疾病作用。其宣称,有两种疾病非常可怕,是不死的癌症,来到康姿百德,已经找到最好的解决办法,不打针、不吃药,不用干别的,就是躺床,这方面的疾病得到改善。
工商执法人员现场调查后,出具了询问通知书,要求商家出具康姿百德厂家营业执照、产品合格证、产品质量检测报告、产品专利证书、企业荣誉证书、证明材料,以及外包装标有“中国登山协会战略合作伙伴”、“中国国家登山队官方制定产品”、运动会指定产品证明材料等。此事尚在进一步调查之中。
记者欲采访该店负责人,该负责人要求,出具采访提纲上交后答复,该店工作人员提醒记者,上网查询相关资料。当日,记者将相关疑问短信发给了对方手机号。
记者查询了解到,康姿百德厂家位于河北省,是健康领域的康复设备提供商、磁元素应用者。另有伊犁新闻网(2016年9月2日)报道显示,6月22日,工商局执法人员根据群众举报,对“董某康姿百德床上用品体验中心”核查时,发现当事人在宣传单中称价值1980元/个的“富硒养生杯”(免费),实际为网上购买的普通水杯,价值为20元/个。当事人无法提供其制作的视频里,采访的患者使用“康姿百德”牌磁疗寝具前后,医院出具的病情诊断证明和真实有效的效果证明;不能提供“康姿百德”床垫产品能够辅助治疗疾病的科学定论依据的有效证明文件,董某行为违反了相关规定,属于虚假宣传行为,伊宁市工商局对其做出了责令停止违法行为,并处5万元的罚款处理。
提醒:消费需理性,神效勿轻信
为切实维护消费者的知情权等相关合法权益,沙市区工商分局积极发挥职能作用,始终坚持把消费维权作为服务民生的重要切入点,积极促进社会和谐稳定,绿化工商所拓展消费诉求渠道,建立完善电话、互联网、短消息等受理功能,保障消费稳定和谐。
据调查,一些免费体验及健康讲座,以小恩小惠,吸引众多老年人参加,荆州市政协委员、市社会心理学会会长舒闻铭分析认为,老人所患的疾病,如风湿、类风湿、高血压等,多为医院短时间内难以治愈的疾病。老人们生活圈比较狭窄,鉴别能力不如年轻人;同时,他们长期忍受疾病,渴望能解除病痛。因此,见到免费体验和健康讲座等类似的活动,他们或带着好奇,或渴望彻底治愈疾病,甚至带着贪图便宜的心理去参加。
舒闻铭指出,子女们上班期间忙于工作,无暇顾及老人的健康问题。老人也容易受到邻居及熟人的推介,盲目地去购买一些宣称具有神奇效果的产品。希望子女们平时再忙,也要多关心老人的健康,治疗疾病最好到正规医院。老人们在遇到健康产品推销,尤其是推销效果神奇时,千万不要轻易相信,购买前,可到相关部门查询其是否登记备案。(来源:江汉商报)
工商 康姿百